【Gearbestでスマホやガジェットを買う方法③】商品をキャンセルする方法、返金にかかる時間、配送の確認方法

先日はGearbestでの注文から決済までを書きました。 大抵は無事に商品が届きますが届くまではドキドキです。 今回はそのあたりを中心に書きたいと思います。
（2019年11月14日更新）

製品がGearbestで出荷される前であれば注文をキャンセルできます。
ただし、出荷された後だと、注文をキャンセル、変更、または払い戻すことはできません。不良品などが届いた場合などは個別にサポートセンターに問い合わせる必要があります。

まだ注文の支払いをしておらず、チェックアウトカートからアイテムを削除する場合は、右上のMy Acountタブから、My Orderを選びます。
そうすると、すべての注文（有料または未払い）のリストが表示されます。
その中からキャンセルしたい商品の横にあるCancelをクリックすればキャンセルできます。

GearBestへ注文の支払いを既に送金している場合は、できるだけ早くGearBest のサポートセンターからキャンセルをリクエスト（チケットを記入）する必要があります。
質問のタイプから[注文]を選択し、次のタブで注文のキャンセルを選択します。注文番号、件名、追加する必要がある追加情報など、残りの詳細を入力します。

My AcountタブからMy Orderを選ぶと注文した商品が並んでいます。 見たい商品のDetailを開きます。 そうすると現時点での商品の配送状況がわかりやすく表示されています。

商品のステータスがShipped outになると商品のトラッキングが可能になります。 上の画像の中にTrack order 1にあるTracking Webをクリックすれば外部のトラッキング専用のサイトに飛びどのあたりにあるかがわかります。

商品ページで①発送時期と②発送にかかる日時は確認できます。
中国の大きな休みの時期（春節、中秋節）などは遅れることもありますが、経験的にはだいたいきちんと到着しています。

基本的にGearbestも商売ですからちゃんと仕事してくれます。あまり心配しすぎないでのんびり構えて対応するのが良いと思います。何かあったら早めにGearbestのサポートに連絡しましょう。